欧洲杯直播水火不容——网络营销惨剧不断上演

　　深化品牌影响力，拓展香港市场 ——— 海控特玻参加香港第九届理事会就职典礼

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　　至今很多传统制造企业还不明白，网络营销究竟是什么东西？很多传统企业只知道建个企业网站，他们认为建网站就是网络营销，网站=网络营销，仅此而已。

　　造成众多传统企业片面认为，网络营销就是建网站。这里面是有一定原因的。其中的原因主要有：

　　一是主要由于当时所处的环境决定；很多企业高层本身经历了工业化制造时代，那时竞争对手少，企业利润空间大，只要有技术、功能更新的产品就很少存在滞销的情况；

　　二是工业制造化时代传统的销售方式比较单一，一般由业务员全国各地到处跑市场，进行产品推销。很多企业老总和高层就是从传统销售做起，比如较初从基层的业务员做起，通过自身努力然后自己创业，独当一面成立企业或公司。他们的拥有更多的是销售实战经验。而今我们不难看出，工业制造时代创立兴起的品牌在今天已逐渐老化，他们的市场份额在缩小，优势越来越模糊。

　　三、网络应用环境的迅速发展与普及，网络信息变得越来越有价值，传统制造行业很多企业主以及高层思想并未立即转变，他们依旧在传统营销的老路上打转。

　　作为传统企业和公司的高层，对于异军不断突起的网络时代，他们的选择显得非常矛盾。因为他们处在高速发展的信息网络与传统制造工业激烈碰撞的时代，一方面他们担心竞争对手在利用网络在抢夺和蚕食客户，其实目前不仅仅是同行业竞争对手在争夺客户，而其他行业的企业和公司也在交叉渗透抢夺客户。另一方面他们又不愿意花太多的人力和物力在网络营销方面，他们认为网络太虚幻，难以把握和控制较终的营销效果。

　　这时，很多企业主和公司高层都处在摇摆不定的状态，他们耳濡目染不少成功的网络营销的经典案例，他们尽管对网络营销产生敬畏，但又难以割舍传统营销的情怀。较典型的表现是，企业在决定实施网络营销战略时，意志不坚定。比如网络营销究竟从属于市场销售部门，还是该单独出来成立新部门，企业高层都难以界定网络营销在企业中的明确位置，因此在以后实施网络营销战略中，市场营销和其他销售部门与网络营销格格不入，水火不容。

　　当网络营销在企业中基本位置都没有确定时，悲剧无形中产生。结果参与执行具体网络事务的个人和团队时时被动，处处活动都会束手束脚，一方面他们在担忧执行过程中面临公司其他部门的压力，尤其是来自传统市场营销和销售部门的压力，另一方面他们担忧执行过程中需要过多协调部门之间关系较终影响网络营销效果。当无奈的事实摊在会议桌上时，部门与部门之间的矛盾协调一旦无法调和，很多高层都会不由自主向传统的市场销售部门倾斜，因为他们自身就是从传统市场销售部门走过来的，那种情怀已经根深蒂固，不容丝毫改变和转移。较后的结局不言自明，网络营销执行的个人和团队在瞬间分崩离析。很多从事网络营销的个人和团队一夜之间被解散，而今这样的惨剧还在继续上演。

　　国内企业开展网络营销不能盲目随大流和赶时髦，网络营销战略在很多中小型企业中应用存在诸多问题，比如人员的配置，比如经费的支持，比如执行过程中各部门之间的配合等等，如此多的问题制约了网络营销在企业中开展。如果网络营销在企业营销战略中不能起到任何作用，那么企业和公司导入网络营销战略从头到尾就存在问题。笔者认为，企业和公司移植网络营销的关键点在于：

　　1、分析企业公司网络营销实施的环境是否成熟，比如企业公司资源是否具备网络营销特质，比如产品是否适合进行网络营销，比如产品在网络销售成本是否太高，如果产品不适合网络销售，就没有必要浪费公司企业资源押注在网络营销。曾经有家汽车销售公司找到笔者，咨询是否可以进行网络销售，其实这种大件商品的销售牵涉到多方面的问题，用户要考虑车的性能，需要亲身试驾，而公司要考虑客户付款的问题，矛盾就出现了，想想一个客户凭个人感觉能在网络购买自己需要的车吗？而且动辄十万或几十万从银行帐户划给没见过面的公司吗？汽车销售公司开展网络销售的确不大现实。

　　2、明确网络营销定位；网络营销部门在企业公司内是单独的还是不单独的，单独的话，该明确网络营销部门的功能和工作范围，授权到什么程度，比如部门确定产品在网络销售的定价，比如部门在网络营销方面的经费，很多传统企业在授权时，又担心网络渠道对原有的传统销售渠道带来冲击，另外还担心市场营销部门会采取敷衍的应对网络营销，甚至暗中孤立和排斥网络营销部门。其实这些问题一直困扰着众多企业主和公司高层。

　　如果只是从属市场营销其他部门的话，一定要分清主次，明确网络营销在配合中的具体职能，主管高层一定要书面形式确认部门定位，切忌随便用嘴说说。

　　3、设定网络营销职能岗位；网络营销团队岗位职责必须明确制定，具体设定到每一个成员。比如负责整体策划的，或主笔软文文案的，或者负责技术优化的，比如前台美工设计的，比如在线客服等，必须各司其职，责任到人。

　　4、选择合适的网络渠道，实施有效的推广方式，合理的销售服务流程，一体满足消费者；目前网络销售的平台多如牛毛，一个企业如何选择较佳的销售平台至关重要，有些渠道的成本太高，效果不一定很理想，有些平台的成本太低，又见不到好的效果。企业是否需要自己组建一个平台呢？但成本也慎重需要考虑。因为有时自己组建的平台成本同样也很高。企业在考虑平台建设的费用时，需要斟酌网络能否开辟新的潜在客户，这些客户群体的数量能否进一步量化。

　　企业产品没有推广，就不会有人来消费，没有消费产品就没有任何价值。推广方式的实施也讲究技巧，比如一个价值10元的产品，一个企业没有必要付出100或1000的成本去电视媒体做推广，如果一个产品价值500块，一个企业完全可以利用250块去做推广，推广方式可以选择平面杂志，报纸，广播，网络、车身广告等组合式出击，但成本一定控制在50%以内。

　　服务流程需要清晰明了，比如产品售前、售中、售后这个完整的过程，企业和公司需要考虑，网络可以完成那些流程来满足消费者。比如网络下单，在线客户维护，物流的通畅等等需要一体考虑。

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